PAQATO und Brevo
Die perfekte Kombination für wirkungsvolles Marketing und exzellentes Kundenmanagement vor und nach dem Kauf
Durch die Kombination von Brevo und PAQATO gelingt es, Marketing- und Versandkommunikation nahtlos zu verknüpfen: automatisiert, personalisiert und kanalübergreifend. Steuere deinen gesamten Emailversand in nur eine Plattform und begeistere Kunden mit personalisierten Botschaften zu genau der richtigen Zeit.
Für eine lückenlose Customer Journey,
die Händler und Kunden begeistert
Lückenlose Customer Experience
Die gesamte Versand- und Marketingkommunikation läuft über dieselbe Plattform – egal ob E-Mail, SMS oder WhatsApp. Kunden erhalten automatisierte Sendungsstatus-Updates und erleben eine einheitliche Ansprache entlang der gesamten Journey – von Versand bis Reaktivierung.
Smarte Automatisierung auf Basis von Versandereignissen
PAQATO-Trigger wie „versendet“, „zugestellt“ oder „verzögert“ starten automatisch personalisierte Kampagnen in Brevo – z.B. Follow-ups, Cross-Selling, Gutscheine oder Umfragen. Das sorgt für einen fließenden Übergang von Versand- zu Marketingkommuniktion.
Zentrale Datenbasis für gezieltere Kommunikation & bessere Ergebnisse
Kundendaten wie Kaufverhalten, Versandstatus und Interaktionen fließen in einer Plattform zusammen. Das ermöglicht konsistente Personalisierung, kanalübergreifendes Reporting, A/B-Tests und die direkte Vergleichbarkeit von Versandkommunikation und Marketingmaßnahmen.
Über Brevo
Brevo (ehemals Sendinblue) ist eine französische SaaS-Plattform für All‑in‑One Marketing und Customer Relationship Management. Es verbindet E‑Mail‑Marketing, SMS, Live‑Chat, WhatsApp‑Kampagnen, Transaktions‑E‑Mails, Landingpages, Anzeigen‑Retargeting und mehr auf nur einer Plattform. Laut OMR Reviews gehört Brevo zu den Top 3 E-Mail Marketing Tools 2025.
PAQATO und Brevo
Der zentrale Vorteil einer Integration von PAQATO und Brevo liegt in der Verknüpfung von Versandkommunikation mit dem gesamten Marketing- und CRM-Ökosystem. So wird die komplette Pre- und After Sales Kommunikation zentral über eine Plattform gesteuert. Das Ergebnis ist eine lückenlose Customer Journey mit einheitlichem, markengerechtem Messaging vom Versandstatus bis zum Upselling.
Während Brevo die Aufmerksamkeit und Conversion im Pre-Sale steigert, sorgt PAQATO im After Sales dafür, dass der positive Eindruck nicht verloren geht. Versand- und Zustellkommunikation wird markenkonform und emotional automatisiert. Versandmails werden so nicht isoliert, sondern als integraler Bestandteil der Customer Journey und mit direkter Verbindung zu Marketing, CRM und Automationen genutzt.
Mehr Klarheit, weniger Nachfrage – dank smarter Kommunikation vor und nach dem Kauf
Du verwendest ein System für die Kundenkommunikation vor dem Kauf und ein anderes für danach? Schluss damit – denn indem du PAQATO und Brevo nahtlos verbindest, bringst du deine Pre- und After Sales Kommunikation unter ein Dach. Das vereinfacht dir nicht nur die Verwaltung, sondern du bleibst während der gesamten Customer Journey an der Seite deines Kunden und sorgst für einen einheitlichen Markenauftritt.
Die so entstehende Transparenz sorgt für gut informierte Kunden und stärkt das Vertrauen in deine Marke. Das steigert die Kundenzufriedenheit, reduziert Rückfragen zum Paketstatus im Service und hinterlässt einen positiven Eindruck von der gesamten Shop Experience.
Mit der richtigen Botschaft im richtigen Moment zu messbarem Umsatzwachstum
Brevo ermöglicht leistungsstarkes E-Mail-Marketing sowie effektive Automationen durch nutzerbasierte Workflows. In Kombination mit PAQATO verbindest du Marketing- und Versandkommunikation nahtlos miteinander, sodass Kunden stets die perfekte Nachricht zur richtigen Zeit über die verschiedensten Kommunikationskanäle erhalten.
Mit PAQATO und Brevo geht die Customer Journey also weit über den Kauf hinaus. Mit der Integration nutzt du die Wartezeit und die Vorfreude auf das Paket gezielt, um attraktive Kaufanreize direkt neben relevanten Statusinformationen zu platzieren.
Ob eine personalisierte Nachricht bei Paketversand, ein Gutschein bei Lieferverzögerungen oder passgenaue Angebote nach der Zustellung. Jede Nachricht wird zu einem echten Touchpoint mit Umsatz-Potenzial. So stärkst du die Kundenbindung und förderst Wiederkäufe noch bevor das Paket überhaupt beim Kunden ankommt.
PAQATO und Brevo integrieren – so geht’s
Für die Integration benötigst du sowohl bei PAQATO als auch bei Brevo ein aktives Konto. Um die Integration mit Brevo zu aktivieren, musst du unter den verfügbaren integrationen auf den button „Integration starten“ klicken und wirst durch den Integrationsflow geleitet. Nach erfolgreichem Abschluss der Integration erscheint sie unter „verfügbare Integrationen“.
Nach der Freischaltung wirst du in der WebApp nach einem API-Schlüssel gefragt. Diesen kannst du dir direkt in Brevo erstellen lassen. Navigiere dazu im Menü “SMTP & API” und wähle den Reiter „API-Schlüssel“ aus. Kopiere diesen und füge ihn anschließend in der WebApp ein. Nachdem der API-Schlüssel validiert wurde, kann die Integration einem oder mehreren Shops zugeordnet werden. Wähle dazu im Dropdown-Menü oder in der Shop-Liste die gewünschten Shops aus, für die die Integration aktiv sein soll.
Fertig! Ab sofort laufen deine die PAQATO-Daten automatisch in Brevo ein. Unter “Automationen” kannst du alle Versandereignisse einsehen und entsprechende Kommunikationsflows erstellen.