Versandmomente,
die begeistern –
Happy Kunden,
mehr Umsatz,
höherer CLV
Verwandle den Versandprozess in ein Kundenerlebnis – mit voller Transparenz, personalisierter Ansprache und proaktiver Kommunikation, die verbindet.
Profitiere von zufriedenen Kunden, die zu loyalen Stammkunden werden.
Seit 10+ Jahren am E-Commerce Markt.
Mach aus jedem Paket ein Erlebnis –
mit PAQATO wird die Zeit nach dem Kauf zum stärksten Moment deiner Marke.
Weniger Servicekosten
indem Sendungs-informationen frühzeitig kommuniziert werden – noch bevor Anfragen entstehen.
Mehr
Umsatz
durch smartes Cross- & Upseeling, das Mehrwert bietet statt zu nerven.
Mehr
Traffic
dank einer Tracking-Seite direkt im eigenen Onlineshop.
Postitive
Bewertungen
durch eine Abfrage genau im richtigen Moment.
Produkt wird gepackt
Informiere deine Kunde über alle für dich relevanten Informationen. Kommunizierst du engmaschig oder doch lieber weniger? Bestimme selbst!
Lieferung verzögert sich
Informiere deine Kunden automatisiert und proaktiv über Verzögerungen und reduziere somit spürbar deinen Kundenservice.
Paket in Zustellung
Sorge dafür, dass deine Kunden genau wissen, wann ihre Bestellung ankommt, um die Zustellung zu gewährleisten und unnötige Rückmeldungen zu ersparen.
Zustellung erfolreich
Das Paket wurde zugestellt. Nutze hilfreiche Widgets zum Ablageort, um die Abholung zu sichern.
100 % positive Bewertungen
Alles ist planmäßig geliefert? Nutze die positive Liefererfahrung für deinen Bewertungs-Booster und setze auf Kaufanreize für den nächsten Einkauf.
monatliche Sendungen
Dank proaktiver, gebrandeter Versandkommunika-tion erhalten deine Kunden alle wichtigen Lieferinformationen – bevor sie nachfragen müssen.
WS Autoteile
Touchpoints
In nur 3 Monaten generiert Thalia 9 Mio zusätzliche Touchpoints, die zu mehr Umsatz und Markenbindung führen.
Thalia
ungeplante Zusatzköufe/Monat
Durch nur eine einzige WhatsApp-Benachrichtigung kurbelt Smilodox den Umsatz an.
Smilodox
Rücksendequote
Meine-Orangerie.de schafft es, ihre Rücksendquote auf 0 % zu senken und spart enorme Kosten ein.
MeineOrangerie
zusätzlichen Umsatz
Durch zusätzliche Kaufanreize generiert Akkuman 40.000 € über die PAQATO Kanäle.
positive Bewertungen
Dank nur einer Nachricht, die zum richtigen Zeitpunkt kommt, freut sich Akkuman über viele positive Produkt-
bewertungen.
Antworten, bevor Kunden fragen
Schenke Kunden die Transparenz, die sie verdienen. Mit proaktiver, automatisierter Versandkommunikation begleitest du sie klar und zuverlässig durch den gesamten Lieferprozess. Aus Unsicherheit wird Kontrolle, aus Frust ein positives Markenerlebnis. Gleichzeitig sinkt der Druck auf deinen Kundenservice deutlich: Weniger „Wo ist mein Paket?“-Anfragen, weniger Stress. So kann dein Serviceteam endlich wieder durchatmen.
Entfesselte Umsatzpotenziale nach dem Kauf
Begeistere mit personalisierten Versandnachrichten und einer Tracking-Seite im eigenen Shop. Smarte Produktempfehlungen direkt neben relevanten Status-Updates sorgen für maximale Aufmerksamkeit und machen Lust auf den nächsten Kauf. So entsteht wertvolles Cross- und Upselling, das den CLV erhöht – noch bevor das Paket ankommt. Loyale Kundenbeziehungen machen hohe Akquisitionskosten überflüssig.
Happy Kunden, die gerne wiederkommen
Nutze das hohe Interesse deiner Kunden am Paketstatus für maximale Sichtbarkeit deiner Marke. Integriere eine Tracking-Seite in deinen eigenen Shop und führe Kunden bei jeder Sendungsverfolgung gezielt zurück in deinen Shop. So steigerst du den Traffic um bis zu 75 % und profititierst von einer Wiederkaufsrate von durchschnittlich 33%.
Begeisterung, die sichtbar wird
Zeige die Begeisterung deiner Kunden auch nach außen. Denn für bis zu 90 % der Besucher sind Bewertungen ein entscheidender Kauffaktor. Nutze den Moment der größten Begeisterung und frage bei der Zustellung aktiv nach Bewertungen. So sammelst du kontinuierlich positive Bewertungen, stärkst Vertrauen und überzeugst neue Kunden ganz ohne zusätzlichen Aufwand.
Retouren, die glücklich machen
Schluss mit teuren und aufwendigen Retourenprozessen. Setze auf ein digitales, intuitives Retourenportal, das dir Zeit sowie Aufwand spart und gleichzeitig wertvolle Einblicke liefert. Detaillierte Analysen helfen dir, Retourengründe besser zu verstehen und deine Quote gezielt zu senken. So wird die Retourenabwicklung ein Kinderspiel.
PAQATO Kunden sind von den Mehrwerten begeistert.
Mach aus jedem Paket ein Erlebnis –
mit PAQATO wird die Zeit nach dem Kauf zum stärksten Moment deiner Marke.
Starte jetzt durch!
Verbinde PAQATO mit den Tools, die du bereits im Einsatz hast. Profitiere von über 10 Jahren Erfahrung und einem ausgezeichneten Customer Success Team, das dich persönlich bei der Einrichtung und auf unserer gemeinsamen Reise begleitet.
